Soporte

Atendemos consultas sobre nuestras plataformas y aplicaciones por correo electrónico.

Cómo contactarnos

Escriba a developer@trotamundos.pe. Para que podamos ayudarle más rápido, incluya en su mensaje:

• El nombre de la aplicación o plataforma.
• El dispositivo y la versión del sistema operativo que utiliza.
• Una descripción de lo que ocurrió y, de ser posible, una captura de pantalla.

Tiempos de respuesta

Atendemos de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas (hora de Lima), salvo feriados. Respondemos los mensajes recibidos dentro de ese horario en el transcurso del siguiente día hábil. Las incidencias que dejan una aplicación inoperativa se atienden con prioridad y fuera del horario indicado.

Datos personales

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